Dasar Privasi mbi33 – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

1Pengenalan dan Skop Dasar Ini

mbi33 komited sepenuhnya terhadap perlindungan privasi setiap ahli yang mempercayai platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web mbi33.vu, aplikasi mudah alih mbi33 serta mana-mana perkhidmatan yang berkaitan.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform mbi33, termasuk pelawat biasa, ahli berdaftar, dan sesiapa yang berinteraksi dengan perkhidmatan kami dalam apa jua cara. Dengan menggunakan platform mbi33, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini.

2Maklumat Peribadi yang Kami Kumpulkan

mbi33 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan cekap. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpul beserta tujuan pengumpulannya:

Kami tidak pernah mengumpul maklumat sensitif seperti data kesihatan, kepercayaan agama atau pandangan politik tanpa kebenaran nyata anda. Semua pengumpulan data adalah secara sukarela kecuali maklumat yang diperlukan untuk memenuhi kewajipan undang-undang dan pengesahan KYC.

3Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Setiap maklumat yang dikumpul oleh mbi33 digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa pemberitahuan dan persetujuan anda terlebih dahulu. Berikut adalah cara utama kami menggunakan maklumat anda:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli anda termasuk proses log masuk yang selamat dan pengesahan dua faktor.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dana anda dengan cepat dan selamat melalui saluran pembayaran yang diluluskan.
• Pengesahan Identiti (KYC): Mengesahkan identiti anda bagi memenuhi keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan perlindungan kewangan.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penyalahgunaan akaun dan akses tanpa kebenaran ke sistem kami.
• Sokongan Pelanggan: Menyediakan bantuan teknikal dan menyelesaikan sebarang isu atau aduan yang anda kemukakan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, kemaskini keselamatan dan perubahan dasar.
• Penambahbaikan Berterusan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk menambah baik pengalaman platform dan menyesuaikan kandungan yang relevan.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda ketagihan dan menawarkan alat perlindungan yang sesuai.

4Penyimpanan Data dan Keselamatan Maklumat

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan tertinggi mbi33. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa terlindungi daripada ancaman siber, akses tanpa kebenaran dan kebocoran data.

Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan mbi33 disulitkan menggunakan protokol TLS/SSL terkini.
• Pangkalan Data Selamat: Data peribadi disimpan dalam pelayan yang dilindungi oleh tembok api (firewall) berbilang lapisan dan kawalan akses yang ketat.
• Akses Terhad: Hanya kakitangan mbi33 yang diluluskan dan mempunyai keperluan kerja yang sah sahaja boleh mengakses maklumat peribadi ahli.
• Pemantauan 24/7: Sistem keselamatan kami memantau aktiviti mencurigakan secara berterusan dan bertindak balas dengan segera terhadap sebarang ancaman yang dikesan.
• Sandaran Data: Data disandarkan secara berkala ke lokasi selamat yang berasingan bagi memastikan kesinambungan perkhidmatan.

Tempoh penyimpanan data adalah bergantung kepada jenis maklumat dan keperluan undang-undang. Data transaksi kewangan disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan peraturan. Data akaun yang tidak aktif mungkin dipadam selepas tempoh yang ditetapkan mengikut dasar pengekalan data kami.

5Perkongsian dan Pendedahan Data kepada Pihak Ketiga

mbi33 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda hanya dikongsi dalam situasi terhad berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat kewangan yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran berlesen yang membantu kami menyediakan perkhidmatan deposit dan pengeluaran.
• Pembekal Permainan: Data permainan minimum yang diperlukan dikongsi dengan pembekal permainan pihak ketiga bagi tujuan operasi teknikal sahaja.
• Perkhidmatan KYC/AML: Maklumat identiti dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti yang bertauliah bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: mbi33 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa yang sah apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau siasatan rasmi.
• Perkhidmatan Analitik: Data agregat dan tanpa nama mungkin dikongsi dengan perkhidmatan analitik untuk tujuan penambahbaikan platform.

Semua pihak ketiga yang menerima data daripada mbi33 tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang ketat. Mereka hanya dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan yang ditetapkan semata-mata.

6Kuki dan Teknologi Penjejakan

mbi33 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk, pengesahan keselamatan dan pengurusan cart. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform bagi membantu kami mengenal pasti masalah teknikal dan meningkatkan prestasi.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk kemudahan penggunaan berulang.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak trafik dan tingkah laku pengguna secara agregat untuk penambahbaikan berterusan platform.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman anda secara keseluruhan.

7Hak Privasi Anda sebagai Ahli mbi33

Sebagai ahli mbi33, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda yang kami pegang. Anda boleh menggunakan mana-mana hak ini dengan menghubungi pasukan privasi kami:

8Pengeluaran Data dan Penutupan Akaun

Apabila anda memohon penutupan akaun mbi33, kami akan memproses permintaan tersebut mengikut prosedur berikut berkaitan data peribadi anda:

• Data yang tidak lagi diperlukan untuk tujuan operasi atau undang-undang akan dipadam atau dianon-identitikan dalam tempoh 90 hari selepas penutupan akaun.
• Data kewangan dan rekod transaksi dikekalkan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang Malaysia berkaitan pelaporan kewangan dan anti pengubahan wang haram.
• Log komunikasi sokongan pelanggan mungkin dikekalkan selama 3 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian yang mungkin timbul.
• Data yang dikekalkan selepas penutupan akaun akan kekal dilindungi oleh langkah keselamatan yang sama seperti akaun aktif.

Jika anda ingin memohon pemadaman data yang melebihi keperluan pengekalan undang-undang, sila hubungi pasukan privasi kami dengan butiran permintaan anda. Kami akan menilai setiap permintaan secara individu dan memberikan respons bertulis dalam tempoh yang ditetapkan.

9Privasi Kanak-kanak

Platform mbi33 adalah strictly untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

10Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

mbi33 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu atau peningkatan perkhidmatan platform. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi e-mel atau notis yang jelas di platform kami.

Tarikh kemaskini terakhir Dasar Privasi ini sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini untuk rujukan anda. Penggunaan berterusan platform mbi33 selepas pindaan disiarkan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

11Hubungi Pasukan Privasi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara mbi33 mengendalikan data peribadi anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Pasukan privasi kami sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.